A diferença entre UI e UX
No ambiente criativo e técnico de hoje, os termos “UI” (Interface do usuário) e “UX” (Experiência do usuário) estão sendo usados mais do que nunca. No geral, esses termos se referem a especialidades e idéias que existem há anos antes da introdução da terminologia abreviada.
Mas o problema com essas novas abreviações é mais do que apenas nomenclatura. Infelizmente, os termos estão rapidamente se tornando perigosos: usar esses termos de forma imprecisa e em situações muitas vezes completamente inapropriadas é um problema constante para um número crescente de profissionais, incluindo: designers, candidatos a emprego e especialistas em desenvolvimento de produtos.
Compreender a separação, o relacionamento e o uso adequados dos termos é essencial para ambas as disciplinas.
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UI! = UX
O equívoco mais comum que você ouvirá no local de trabalho, nas reuniões dos clientes e, muitas vezes, nas listagens de trabalho ou nos requisitos de emprego é a combinação ou troca inadvertida dos termos.
Em muitos casos, a expectativa incorreta é que um designer de interface, por padrão, entenda ou se concentre na experiência do usuário porque seu trabalho está em contato direto com o usuário. O fato simples é que a interface do usuário não é uma experiência do usuário.
A interface do usuário se refere à agregação de abordagens e elementos que permitem ao usuário interagir com um sistema.A confusão pode ser simplesmente porque ambas as abreviações começam com a letra "U". Mais provavelmente, decorre da sobreposição das habilidades envolvidas em ambas as disciplinas. Certamente, são áreas relacionadas e, de fato, muitos designers são conhecedores e competentes em ambos.
No entanto, apesar da sobreposição, ambos os campos são de natureza substancialmente diferente e - mais importante - em seus objetivos e escopo gerais. A interface do usuário está focada nos elementos reais que interagem com o usuário - basicamente, nos métodos físicos e técnicos de entrada e saída.
A interface do usuário se refere à agregação de abordagens e elementos que permitem ao usuário interagir com um sistema. Isso não aborda detalhes como a maneira como o usuário reage ao sistema, lembra-se do sistema e o reutiliza.
Considere a experiência do usuário como o reator ou núcleo de uma marca.Tais problemas nos levam à experiência do usuário. Não se deixe enganar! A experiência do usuário é muito mais do que apenas o resultado final da interface do usuário. Em vez disso, sempre achei melhor considerar a experiência do usuário como o reator ou núcleo de uma marca. Uma marca é, em essência, a soma das experiências que uma pessoa tem com uma empresa ou organização. A experiência do usuário é o objetivo.
Não apenas o objetivo de uma interface, mas de um produto ou interação com uma organização. Quando uma boa experiência do usuário é alcançada, todo efeito desejável ou positivo que se possa imaginar flui a partir dela. O UX está focado no sucesso do todo. Na realidade, o produto não é a soma de suas partes; a experiência é
No final do dia, é tudo o que temos para deixar o usuário com: uma memória. Como todos sabemos, a memória humana é surpreendente, mas é imperfeita. Cada detalhe contribui para os ingredientes de uma boa experiência do usuário, mas quando tudo se resume a isso, o usuário se lembra dos produtos de maneira um tanto distorcida. O UX contém uma imagem muito maior do que a interface do usuário, mas ainda conta com os menores detalhes para gerá-lo. Esse entendimento é o ativo mais poderoso que qualquer pessoa pode ter no desenvolvimento de produtos.
UI é uma ferramenta
A interface do usuário é uma das ferramentas mais poderosas à nossa disposição na busca por uma ótima experiência do usuário. Por quê? Simplesmente, a interface é o método mais tátil, visceral e visível com o qual nossos usuários interagem conosco.
UI é a linha da frente. Esta é possivelmente a melhor explicação para o motivo pelo qual os dois termos são frequentemente usados de forma intercambiável ou combinados em um.
O uso incorreto é perigoso
A comunicação é complexa e pode ser confusa. O desenvolvimento de instalações terminológicas precisas e especializadas facilita a comunicação. Mas o que acontece quando não estamos falando efetivamente o mesmo idioma?
Quantidades impensáveis de tempo e dinheiro são gastas para dançar em torno do foco e uso incorretos desses termos.E se eu dissesse "Use um parafuso", que significa um prendedor de saca-rolhas de metal para um engenheiro que monta um produto, mas ele pensou que se referia a um suporte angular ou adesivo químico? O produto pode ter alguns problemas sérios.
Concedido, interfaces e experiências não vão literalmente explodir na nossa cara. No entanto, o efeito não é menos poderoso. Quantidades impensáveis de tempo e dinheiro são gastas para dançar em torno do foco e uso incorretos desses termos. Eventualmente, desperdiçar tempo e dinheiro colocará uma empresa fora do negócio ou fará com que os produtos falhem. A aplicação inadequada dos conceitos pode ser desastrosa.
Encontrando o Designer Certo
Algumas das falhas de uso mais comuns para os termos de interface do usuário e UX é o que mais importa: listagens de trabalho e requisitos. Já é difícil localizar candidatos excelentes para trabalhos especializados, como design de interface e design de experiência do usuário. Mas certamente é mais difícil contratar a pessoa certa para o trabalho quando o conjunto de habilidades e o foco do projeto são mal comunicados.
É caro contratar um especialista e é ainda mais caro contratar um que não consiga resolver o problema que você precisa resolver. Na maioria das vezes, os requisitos e responsabilidades do trabalho são distorcidos na descrição do trabalho do designer de interface do usuário, mas são carregados com a responsabilidade e a expectativa de um designer de UX.
Responsabilidade pelo problema
Seja um designer de interface do usuário ou UX, ainda há o elemento de design. Design é uma solução para um problema. Quando os papéis são claramente definidos e universalmente compreendidos, é muito mais fácil atacar um problema, propor uma solução e executá-lo.
No caso de UI e UX, o problema normalmente se aplica a situações em que a responsabilidade pela interface e a experiência são atribuídas a um designer que simplesmente não tem controle geral de ambos os aspectos.
É difícil enfrentar um problema quando a capacidade de resolvê-lo não está em suas mãos. Um designer de interface do usuário pode criar designs interativos, ícones, cores, texto e afetar vários outros elementos que resolvem problemas ao lidar com interações diretas com o usuário.
Esses elementos são ferramentas fantásticas para afetar a experiência do usuário, mas são apenas parte da equação. A experiência do usuário é influenciada por várias coisas, como cópia de marketing, velocidade, desempenho funcional, esquema de cores, personalidade, suporte ao cliente, expectativas definidas, abordagem financeira, visualização ... bem, você entendeu a idéia.
Não é que um designer não possa lidar com ambas as áreas. É sobre as ferramentas e a capacidade de resolver problemas.Não é justo ou prático dizer ao designer da interface do usuário que ele é responsável por tudo isso e muito mais. Não é que a experiência do usuário não possa ser projetada. Se a situação fosse revertida para um designer de UX, seria igualmente difícil. Para que um designer assuma corretamente o problema do UX, ele deve estar habilitado para recomendar e efetuar alterações, implementações e decisões que controlam a experiência.
O entendimento falho é sobre o foco e o escopo do designer. Não é que um designer não possa lidar com ambas as áreas. É sobre as ferramentas e a capacidade de resolver problemas. Efetivamente, um construtor sem ferramentas é tão impotente quanto uma pessoa sem habilidade ou conhecimento.
Conclusão
O primeiro passo para atacar com êxito qualquer problema é entender o que deve ser feito. Compreender a diferença entre UI e UX é um ativo intelectual com ramificações surpreendentes.
Desde a contratação da pessoa certa para o trabalho até a simples compreensão do que é necessário para abordar o problema, o conhecimento adequado da terminologia da interface do usuário e do UX é uma maneira simples de facilitar uma melhor comunicação, melhor resolução de problemas, melhor design e melhor experiência do usuário.
