Crítica de Web Design # 90: MOO.com
Toda semana, damos uma olhada em um novo site e analisamos o design. Vamos apontar as áreas que foram bem executadas, além daquelas que poderiam usar algum trabalho. Por fim, finalizamos solicitando que você forneça seus próprios comentários.
O site de hoje é o Moo, um serviço incrível para imprimir cartões de visita, cartões postais, cartões comemorativos e muito mais. Vamos pular e ver o que pensamos!
Se você deseja enviar seu site para ser apresentado em uma futura Crítica de design, leva apenas alguns minutos. Cobramos US $ 49 pela crítica do seu design - consideravelmente menos do que você pagaria por um consultor para dar uma olhada no seu site! Você pode encontrar mais aqui.
Sobre o MOO
“O MOO nasceu do amor pela impressão bonita e de alta qualidade. A impressão existe há séculos, e certamente não somos a primeira impressora na web. Porém, enquanto muitas outras impressoras optaram por usar novas tecnologias para simplesmente reduzir os custos de impressão (e geralmente a qualidade), nós nos esforçamos para tornar a impressão não apenas econômica, mas melhor do que nunca. ”
“Queremos estabelecer um novo padrão para impressão, com novos produtos notáveis que tragam ótimo design e altos padrões à Internet. Somos apenas jovens, mas quando crescermos queremos ser a melhor impressora da Internet. ”
Aqui está uma captura de tela da página inicial:
Primeira impressão
Imediatamente, há muito o que amar no MOO. O site é muito atraente e apresenta um design limpo e minimalista que realmente destaca as grandes e belas fotos de produtos. Em segundos, vejo claramente que, se estou procurando imprimir cartões de visita, cheguei ao lugar certo. Como os cartões de visita são, sem dúvida, uma grande parte dos negócios do MOO, eles são destacados com destaque em todo o design.
Quando olho em volta pela primeira vez, gosto muito do que vejo. Minha única reclamação real é a falta de uma experiência móvel sólida. É verdade que provavelmente não vou tentar criar cartões de visita no meu telefone, mas posso imaginar facilmente uma situação em que um colega me entrega um novo cartão de visita e me diz que veio do MOO, fazendo com que eu alcance o telefone para verificar seus preços e produtos.
O que eu vou entrar nesse cenário é o site antigo e de tamanho normal. Um pouco de ajustes responsivos ajudaria bastante aqui. O processo real de design e pedido de cartões envolve o uso de um aplicativo Flash personalizado, o que é bom por enquanto, mas não há razão para não apresentar uma experiência otimizada para usuários móveis que desejam apenas verificar o site.
Fora isso, o site parece ótimo. Vamos pular e fazer nossa análise padrão baseada em objetivos do design.
Minhas perguntas como usuário
Considerando a natureza deste site, acho que alguns dos objetivos do design seriam fornecer respostas a uma série de perguntas que terei quando carregar este site no meu navegador. Aqui está um fluxo bastante típico de perguntas que levarão alguém da curiosidade até o pedido:
- O que é MOO?
- O que eles vendem?
- Quanto vai custar?
- Quanto tempo vai demorar?
- Como eu começo?
Se o design conseguir responder a essas perguntas de maneira rápida, fácil e atraente, ele estará fazendo o seu trabalho. Caso contrário, algumas melhorias precisarão ser feitas. Vamos dar uma olhada em cada um.
O que é MOO?
A primeira e principal questão, é claro, refere-se exatamente ao que diabos o MOO.com faz, dado que o domínio não é particularmente descritivo, isso é importante! Felizmente, uma das primeiras coisas que vejo no site é esse grande banner.
"Ajudamos você e sua empresa a criar ótimos cartões de visita, minicards e muito mais", não é muito mais simples do que isso. Combine isso com uma imagem enorme representando algumas pilhas de cartões de visita e você terá zero espaço para dúvidas sobre o que o MOO faz.
Um dos maiores erros que você pode cometer ao criar um site é supor que seus visitantes saibam do que se trata. Nunca hesite em ser completamente direto e explicar seus negócios (verbal e visualmente) para que até uma criança possa entender.
O que eles vendem?
Este é realmente um sub-ponto da pergunta anterior: o MOO vende cartões de visita, nós entendemos. Mas isso não é tudo o que eles vendem, então, como é fácil aprender sobre todos os seus produtos?
Como você pode ver, os dois primeiros itens do menu de navegação cobrem toda a gama de produtos. Mesmo que seja a primeira vez no site, posso encontrar rapidamente o que estou procurando, sejam cartões de visita ou adesivos de canto arredondado.
Além disso, está o meu recurso favorito da página inicial: a área principal da imagem é, na verdade, um grande controle deslizante que percorre os vários produtos vendidos pelo MOO.
Isso é incrível e realmente me vende no negócio. A única coisa que eu recomendaria aqui é tornar essas miniaturas ainda maiores (e possivelmente o texto também). Como exemplo, o Vistaprint, concorrente da MOO, possui caixas grandes e agradáveis que me levam aos diferentes tipos de produtos que eles vendem:
O design do MOO é muito mais atraente, mas é um pouco mais fácil encontrar rapidamente o que você está procurando no Vistaprint (o MOO faz isso em uma página separada aqui).
Como faço para começar e quanto tempo vai demorar?
Essas duas perguntas também são respondidas na página inicial. Há um grande botão em todas as guias do controle deslizante que leva você à etapa "criar": fazer cartões de visita, fazer minicards etc.
Há também um grande banner que informa que a impressão rápida no dia seguinte está disponível. Sejamos honestos, imprimir cartões de visita é algo que todos adiamos até poucos dias antes de precisarmos deles, e isso sem dúvida os ajuda a conquistar mais do que algumas vendas de última hora.
Qual é o custo?
Esta é a resposta que não encontro na página inicial. Será, sem dúvida, uma das perguntas mais importantes que qualquer cliente em potencial terá. Do ponto de vista do MOO, posso ver a lógica por trás do investimento das pessoas na fase de design antes de obter os preços, mas, do ponto de vista do usuário, sinto que devo pelo menos ter uma pequena amostra de como é a estrutura de preços.
Para ser justo, ainda é extremamente fácil encontrar preços para qualquer coisa. Isso é mostrado claramente na primeira etapa do processo de design antes de você fazer upload ou criar qualquer coisa:
Existem muitos produtos com muitas variações para detalhar tudo isso na página inicial, mas talvez apenas grite que você pode obter cinquenta cartões por US $ 20, ou algum outro ponto de preço do qual se orgulhe, forneceria aos usuários a rápida percepção de valor que eles precisam para empurrá-los para o processo.
O Processo de Design
Este não é o lugar para percorrer todo o processo de pedido de produtos no MOO, mas deve-se dizer que o processo de design é realmente simples e fácil. Você pode escolher entre modelos de design incríveis, iniciar seu próprio design a partir do zero ou fazer upload de um design pré-criado.
Na verdade, eu pessoalmente encomendo meus cartões através do MOO, então eu sei em primeira mão que esse sistema funciona muito bem, independentemente do caminho que você escolher. Mesmo se você é um novato em design completo, o sistema deles realmente segura sua mão com posicionamento de gráficos de tipo, para que seu resultado final pareça profissional.
Novamente, é o Flash, então pode ser bom um dia ver algo um pouco mais amigável para dispositivos móveis aqui. Fico tentado a dizer que ninguém projetaria um cartão de visita em um iPad ou smartphone, mas a verdade é que estamos chegando rapidamente a um ponto em que você espera poder executar tarefas de criação de conteúdo em dispositivos móveis.
Pensamentos aleatórios
No geral, o site MOO é bastante fantástico. Cobrimos todas as principais coisas, mas aqui estão alguns elogios e críticas aleatórias que tenho.
Explosão de cartão de férias
Atualmente, há uma frase de destaque na página inicial para uma venda de cartão de feriado, o que é ótimo… exceto pelo fato de que não há gráficos de cartão de feriado na página inteira. No mínimo, jogue um slide extra, agora a explosão é apenas um tapa sobre os outros slides que não sejam cartões de holida, o que pode ser um pouco confuso.
Nenhum amor de Printfinity?
O MOO faz essa coisa incrível, onde você pode imprimir seus cartões com tantos designs diferentes de verso quanto desejar (Printfinity). É um recurso muito legal que parece que os distinguiria bem, mas não vejo nenhuma menção a ele na página inicial. Talvez eles tenham decidido que não é uma escolha popular entre os clientes. Se não for esse o caso, acho que vale a pena um gráfico da página inicial.
Os acordeões são impressionantes
Em todo o site, acordeões verticais são usados como um elemento primário da interface do usuário. Estes são um toque realmente agradável, pois permitem armazenar uma tonelada de conteúdo em um espaço muito pequeno e são altamente utilizáveis.
Considere mais uma presença humana
Uma coisa que noto ao olhar a página inicial é que tudo é tão estéril e limpo, o que é ótimo, mas um pouco de toque humano percorre um longo caminho. Se você esperar o suficiente para ver a guia de cartões postais no controle deslizante (mostrado na foto acima), verá um monte de rostos sorridentes. Isso é muito bom e acho que um pouco mais de conteúdo como esse realmente ajudaria um pouco o ambiente.
No mundo do design, os rostos são mágicos. Não podemos deixar de ser atraídos por eles. Não estou dizendo que deveria haver um cara extravagante na página inicial com os polegares para cima, mas talvez alguns cartões de visita de fotógrafo com algumas pessoas em algum lugar.
Sua vez!
Agora que você leu meus comentários, participe e ajude, dando ao designer mais alguns conselhos. Deixe-nos saber o que você acha que é ótimo no design e o que você acha que poderia ser mais forte. Como sempre, solicitamos que você também seja respeitoso com o designer do site e ofereça conselhos construtivos claros, sem quaisquer insultos severos.
