Projeto vs. taxas horárias: o que você deve escolher?

/2015-06-22 20:08:15/
Cici
/O negócio/

Uma das coisas que as pessoas sempre me perguntam quando percebem que sou freelancer é "como você sabe o que cobrar?" Honestamente, nem sempre tenho a resposta certa. Como qualquer freelancer experiente sabe, as taxas estimadas às vezes podem ser um jogo de azar, com alguns empregos gerando somas consideráveis, enquanto outros acabam como uma perda. (Você espera que tudo fique equilibrado no final.)

Então, como você realmente cobra dos clientes? Como você sabe quanto vale um trabalho para que você tenha um preço competitivo e adequado para o trabalho? É aí que entra a discussão sobre as taxas horárias versus as de projetos. Aqui está um guia para ajudá-lo a fazer a melhor escolha para o seu negócio.

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Taxas do Projeto

As taxas do projeto são definidas por projeto. Existem três maneiras de estimar as taxas do projeto.

Definir preços para trabalhos específicos, como a criação de um folheto, custará US $ 100.
Preços base no tempo que você acha que levará para concluir, além de um pouco de buffer. Estime quantas horas você acha que um projeto levará do início ao fim e multiplique pela taxa horária desejada. Cite esse valor para o cliente.
Defina preços com base no valor percebido. Mesmo que você possa ajudar um cliente a obter um site on-line em algumas horas, a percepção é de que este é um projeto complicado (o mesmo vale para a solução de problemas); cobrar mais por esses trabalhos do que algo que os clientes não percebem ter tanto valor (mesmo que demore a mesma quantidade de tempo). Os clientes estão mais dispostos a pagar taxas mais altas por coisas que sabem que não conseguem entender ou fazer por conta própria (mesmo que mal).

Pessoalmente, quanto mais eu freelancer, mais eu amo as taxas de projetos. É fácil citar os preços e os clientes adoram que haja uma taxa fixa, que é menos mole do que com as taxas horárias. (Eles também não precisam pensar no que você está sendo pago por hora.)

O outro bônus para taxas de projeto? Você pode cobrar de um cliente com base em quão difícil ou fácil ele é lidar e recompensar clientes por negócios repetidos. A ressalva é garantir que você não crie grandes diferenças de preço difíceis de explicar; os clientes conversam e você não quer que eles pensem que você fez o mesmo trabalho e um cliente pagou o dobro do preço.

Prós

As taxas do projeto beneficiam freelancers que concluem o trabalho com eficiência, ajudando seu potencial de ganhos. Se você é rápido e conclui as tarefas rapidamente - principalmente para clientes repetidos - pode se sentir enganado ao cobrar taxas por hora. (Ou acabe se sentindo culpado por cobrar de um cliente pelo menos uma hora por algo que levou apenas 10 minutos.)
As tarifas são fáceis de entender e os clientes sabem antecipadamente exatamente o que precisam pagar. (Isso também é bom para você, porque há menos conversas difíceis sobre preços no final dos projetos.)
Você pode definir preços por cliente com base no escopo do trabalho.
Você pode acomodar orçamentos de clientes para projetos específicos. A maioria dos clientes está trabalhando dentro de um conjunto de restrições financeiras; uma taxa fixa é estável e segura para os que estão preocupados com o orçamento.
As taxas do projeto são uma maneira fácil de fazer aumentos com o tempo, sem um aumento acentuado dos preços. É menos provável que os clientes “vejam” um aumento na taxa do projeto, ao passo que saberão com certeza se você saltar de US $ 75 para US $ 90 por hora de um projeto para o outro.

Contras

Alguns clientes simplesmente não gostam de pagar dessa maneira. Eles insistem no faturamento por hora.
As taxas do projeto podem facilitar a negociação ou negociação com os clientes sobre os preços.
Você pode errar uma estimativa e perder dinheiro em um projeto. Isso acontece e não há muito que você possa fazer sobre isso, desde que o trabalho do cliente permaneça no escopo inicial.
Você precisa de um portfólio sólido e referências que mostrem que você vale a taxa do projeto. As taxas de projeto podem ser muito mais complicadas para alguns freelancers (particularmente aqueles que estão começando) em alguns campos do que outros.
Os preços podem parecer altos para alguns clientes. Muitos freelancers que usam essa estratégia de preços optam por não publicar uma tabela de preços on-line e todas as taxas de projetos são baseadas nas discussões por cliente com uma estimativa por escrito.

Melhor para projetos que…

Inclua horas e horários difíceis de rastrear ou estimar.
Clientes não entendem. É bom quando o cliente "recebe" o que você está fazendo, mas nem sempre é esse o caso.
Isso pode vir com "choque de etiqueta". Pense nesse folheto novamente em US $ 100 como um trabalho de taxa de projeto. E se você levar apenas 10 minutos para fazer o trabalho? Os clientes não querem pensar que estão pagando mais de 40 dólares por hora.
Recompense sua produtividade. Trabalhos rápidos são ideais para taxas de projeto. Você não apenas obterá melhores taxas por hora, como também o incentivará a usar o tempo com eficiência, para que você possa realizar mais projetos em menos tempo. Aqui está um jogo divertido - conclua o maior número possível de pequenos projetos em um dia e calcule seus ganhos nesse período. Isso deve fazer você se sentir bem.
Vem com um escopo bem definido. Você se machucará se o escopo do projeto for muito frouxo ou não levar em conta alterações ou revisões. Verifique se esses detalhes fazem parte do plano de trabalho e se o cliente sabe que trabalho adicional é fornecido com taxas adicionais.

Taxas horárias

As taxas horárias são exatamente o que parecem. Para cada trabalho, você cobra um determinado preço por hora. Alguns freelancers arredondam todo o trabalho para a hora mais próxima, meia hora ou quarto de hora com uma carga mínima de uma hora, enquanto outros usam software de rastreamento de tempo (que pode ser calculado por minuto).

O benefício óbvio dos preços por hora é que você é pago por todo o tempo em que estiver trabalhando. Você pode controlar o tempo e a entrada de caixa relacionada. A maior armadilha é acompanhar o tempo e atribuí-lo ao cliente certo. (Se você é como eu, às vezes tem alguns ferros no fogo ao mesmo tempo.)

Prós

As taxas horárias facilitam a contabilização das alterações do projeto sem a necessidade de recitar um projeto, oferecendo flexibilidade para projetos personalizados.
Há muitas variáveis que você nem sempre pode explicar ou controlar, principalmente quando se trata de projetos de design e web design. Uma taxa horária evita que você fique preso em um ciclo de mudanças ou perca dinheiro em um trabalho que faz bolas de neve.
Alguns clientes realmente gostam de tarifas por hora. Ele fornece uma linha de base para comparar opções e trabalhos que eles possam entender.
Você pode publicar uma taxa definida para seus serviços que pode atrair clientes antes mesmo de ter uma conversa com eles. Os preços por hora parecem baixos para clientes em potencial.
As tarifas horárias são ideais para clientes confiáveis e de longo prazo, para os quais você faz manutenção ou trabalhos pequenos e simples esporádicos. Eles ligam, pedem um emprego e você faz isso a uma taxa horária. Você não precisa fornecer uma estimativa para cada trabalho e o relacionamento é suave e fácil.

Contras

Saber o que conta para uma taxa horária e qual é uma despesa geral. Você cobra os clientes pelo tempo de viagem se precisar conhecê-los pessoalmente? E as chamadas telefônicas? Você precisa ter diretrizes específicas (mesmo que seja para você mesmo), para que as taxas e horas sejam consistentes.
Os aumentos de preços são muito óbvios para os clientes e alguns freelancers hesitam em fazer aumentos - mesmo quando merecem.
Os clientes podem pensar que suas taxas parecem altas. Lembre-se de que, para ganhar dinheiro, você deve contabilizar despesas e impostos em sua taxa horária. Alguns clientes podem não entender por que você precisa cobrar US $ 100 por hora, enquanto outros estão mais do que dispostos a pagar US $ 250 por hora. Depende do seu mercado e mix de clientes.
O cliente pode começar a vê-lo como um funcionário. (Há uma razão para você trabalhar por si mesmo, certo?)
Os clientes quase sempre pensam errado quando se trata de quanto tempo algo levará - e não no bom caminho. Pode ser difícil para os não criativos entenderem e valorizarem o tempo para o trabalho criativo.

Melhor para projetos que…

São de longo prazo ou em andamento.
Pode ter um escopo difuso ou com um cliente que esteja sujeito a alterações ou que não saiba o que deseja.
Está com novos clientes ou se você não possui um portfólio sólido.
Fique nervoso quando se trata de escopo ou se você não tem certeza de como determinar uma taxa de projeto.
Pertencem a clientes que se recusam a pagar de qualquer outra maneira. (Se você deseja mantê-los como clientes.)

Conclusão

Os melhores freelancers costumam usar uma combinação de preços por hora e por taxa de projeto. (Sei que sim.) Para projetos - coisas com começo e fim distintos, como lançar um site, escrever um artigo ou criar um design de folheto - as taxas de projeto funcionam excepcionalmente bem. Para trabalhos de manutenção - tudo o que aparecer com o tempo - edições ou alterações no site, adicionando revisões além do escopo do projeto - as taxas horárias fornecem o seguro certo para garantir que os trabalhos sejam rentáveis e gerenciáveis.

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Fontes da imagem: Allison McDonald e Alexandra Bilham .