Pensando em Design Thinking: É importante?
Design thinking é a maior palavra da moda no mundo do design desde o design plano. Todo mundo está falando sobre isso ... até mesmo não designers. Então, o que é design thinking? É importante? Você deveria se importar?
Aqui estão as boas notícias: o design thinking é algo que provavelmente faz parte do que você "apenas faz", mesmo que não tenha um nome para isso. O design thinking é outra maneira de pensar sobre a solução de problemas. Vamos dar uma olhada e aprofundar o que isso significa e por que pode ser útil!
Design Thinking = Resolução de Problemas
O design thinking é apenas outra maneira de falar sobre a solução de problemas. Todo projeto de design que você realiza visa resolver algum tipo de problema para o cliente, seja ajudando mais pessoas a aprender sobre sua empresa por meio de um site, levando pessoas a uma loja com um cupom ou atraindo pessoas a comprar algo com um incrível design de embalagem .
Mas o design thinking é mais do que apenas a solução de problemas. É uma abordagem prática para o desenvolvimento de soluções.
O design thinking divide tudo isso em um tipo de processo. O Nielsen Norman Group, que estuda a experiência do usuário e faz treinamento e consultoria, pode ter uma das melhores representações visuais do design thinking por aí. Se parece com isso:
- Compreendo
- Explorar
- Materializar
Cada fase do design se enquadra em uma dessas áreas principais. Pense nos projetos em que você está trabalhando. Eles começam com um resumo do projeto ou estrutura de tópicos (compreensão), depois você passa a discutir idéias e produz esboços ou maquetes para estimular o pensamento (explorar) e termina pegando tudo isso e criando um design para resolver o problema apresentado inicialmente (materialize )
O processo pode se dividir ainda mais em seis fases dentro desse processo geral:
- Simpatize
- Definir
- Idealizar
- Protótipo
- Teste
- Implemento
Então, por que o design está pensando novamente? Pensadores de outras disciplinas adotaram os conceitos para melhorar seus processos de solução de problemas. (Parece que os designers estavam sempre procurando algo incrível.)
História do Design Thinking
Embora a palavra da moda seja nova, o design thinking não é.
Alguns dos maiores nomes do mundo do design, como Tim Brown, da IDEO (ele tem um blog chamado Design Thinking), falam sobre isso há décadas. É a base do livro de Roger Martin em 2009, “O Design dos Negócios: Por que o Design Thinking é a Próxima Vantagem Competitiva”. Você pode até rastrear os designers das cadeiras Eames no início dos anos 1900.
A nova iteração do design thinking parece pensar mais conscientemente. O que estamos fazendo no processo de encontrar soluções viáveis de design. E como podemos modelar projetos futuros com sucesso no passado?
O que isso significa para o seu trabalho?
Pensar na maneira como você pensa e processa problemas e soluções pode ajudá-lo a desenvolver melhores respostas.
Quando se trata de design thinking e design real, por que isso importa? (Especialmente se tivermos estabelecido que muitos designers já fazem isso inconscientemente?) Porque podemos ser melhores.
Quando se trata de design e criatividade, pensar na maneira como você pensa e processa problemas e soluções pode ajudá-lo a desenvolver melhores respostas. Em essência, você pode ser um designer melhor.
Vamos aplicar o modelo de design thinking a um projeto de web design.
- Entenda: O que o usuário precisa, deseja ou espera? Conheça os usuários que são o público-alvo do projeto. Mapeie-os, crie personas e saia e converse com usuários reais. (Lembre-se, o design thinking é uma abordagem prática.)
- Explorar: este é o momento de ser criativo. Jogue fora todas as idéias selvagens ao ar livre. Veja quais peças grudam. Brinque com isso. Crie esboços ou wireframes que o ajudem a ver melhor a ideia em ação. Compartilhe essas idéias com a equipe e veja como as pessoas respondem a elas.
- Materialize: Agora vá construí-lo. E quando terminar, leve de volta aos usuários com quem você conversou inicialmente. O que eles acham? Funciona? Isso resolve o problema deles?
- Repita: Não há nada que diga que esse processo fornece uma resposta útil na primeira rodada. Pode ser necessário voltar a qualquer etapa e tentar novamente. Não desanime. Não há problema em falhar de tempos em tempos.
Por que o Design Thinking?
Quando se trata de algo diferente, sempre há alguma reação. Você sente a necessidade de vender o conceito de design thinking para sua equipe?
As vantagens são claras:
- O Design Thinking se concentra no usuário final. Você não está projetando algo porque parece bom ou usa uma tendência ou técnica interessante, está fazendo isso para deixar os usuários felizes.
- O design thinking está enraizado no trabalho em equipe, onde todas as pessoas trazem um nível de conhecimento para a conversa.
- O design thinking considera a natureza humana da empatia e da emoção e como essas coisas podem ser elementos poderosos no design. (Você pode encontrar um desastre se não pensar no lado humano de tudo).
- O Design Thinking incentiva o teste. Muitos disso. Revisões podem ser a chave do sucesso. Não tenha medo de repensar as coisas.
- O Design Thinking resolve problemas reais. Leva você de volta à razão pela qual você está criando algo em primeiro lugar. O que você está tentando realizar? Como você ajudará / educará / encantará o usuário?
Conclusão
Você não precisa mudar a maneira como trabalha amanhã, mas pense no design thinking e em como isso pode impactar você e sua equipe. Experimente o processo e veja se isso ajuda no seu brainstorming. Volte e veja como você já está desenvolvendo idéias; quão perto deste processo você já está?
O design thinking não é apenas uma moda que desaparecerá em mais um mês. Está ganhando força em outras áreas - educação, ciência, administração etc. - porque há algo sobre isso que parece apenas clicar. Resolver problemas de maneira significativa nunca envelhece. (E é muito legal pensar que os designers estavam à frente dessa curva.)
Fontes da imagem: Bytemarks e Michael Coghlan .
