Dicas de Sobrevivência: Trabalho de Design Gratuito para Amigos e Família

Como designer, sem dúvida, você encontrou situações em que amigos, familiares, vizinhos ou mesmo conhecidos pedem um favor na forma de trabalho de design gratuito. Se você já cedeu a uma dessas solicitações, provavelmente sabe com que rapidez elas podem ficar fora de controle.

Como você deve responder a essas solicitações e para o que deve se preparar se aceitar uma? Hoje exploramos o maravilhoso mundo do design pro bono.

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O Conto Muito Verdadeiro

Qualquer pessoa com um trabalho em design conhece bem a história. Quando as pessoas perceberem o que você faz para viver, serão esperados favores. É apenas algo pequeno. Levará apenas um segundo porque você é muito bom (a lisonja sempre ajuda).

Eu sei exatamente como essas coisas funcionam, mas ainda assim eu vacilo. Recentemente, alguns membros da família entraram em contato comigo para criar um logotipo para um pequeno negócio secundário que estavam iniciando. Eles haviam tentado ao máximo criar algo eles mesmos, mas sem sucesso. Eu certamente seria capaz de superar suas idéias em questão de minutos, certo? Porque eu sou tão bom no que faço? O trabalho estará livre, é claro.

Eu cedi. Foi contra o meu melhor julgamento, experiência passada e tudo o que li, mas segui em frente com um senso infantil de otimismo. Esbocei algumas idéias rápidas, segui uma delas até a conclusão e até incluí algumas versões alternativas para diferentes casos de uso.

Não apenas cumpri com sucesso esse favor, fui além do chamado do dever! Certamente meu ato incrivelmente generoso e talento óbvio me renderiam alguns pontos importantes. Levei algumas horas, mas me senti melhor por ter feito minha boa ação durante o dia.

Eles queriam algo "um pouco mais básico, mas ainda meio chique".

Então recebi o email de volta. Eles estavam pedindo algumas pequenas mudanças. Antes de tudo, eles queriam algo “um pouco mais básico, mas ainda meio chique”, depois queriam que eu adicionasse uma longa linha de tag que estragasse o layout, mudasse o nome da empresa que eles haviam me dado pela primeira vez ao redor e, finalmente, mude as cores.

Para ser sincero, ainda não tenho muita certeza de como interpretar essas mudanças vagas, mas sabia uma coisa com certeza: eles queriam um redesenho completo. Ah, e aqui está o kicker: recebi este email em uma tarde de sábado e eles absolutamente tinham que ter as alterações concluídas naquele dia .

Meu otimismo fora brutalmente esfaqueado no coração. O favor foi exatamente onde eu sabia que seria e se transformou em um grande aborrecimento, e de graça por isso. Agora, me deparei com me tornar o vilão e dizer a eles que não poderia cumprir suas expectativas irreais. De alguma forma, minha boa ação se transformou em eu ser egoísta e não cooperar!

O problema de trabalhar de graça

O problema de fazer um trabalho de design gratuito para amigos e familiares é que é apenas isso: grátis. Como você é bom no que faz, é difícil colocar menos esforço em um projeto, não importa o que você está sendo pago. Isso deixa o ônus do reconhecimento pelo favor no receptor e é um tiro no escuro que eles entendam remotamente o tempo e o esforço que você estará colocando em seu favor "pequeno".

"De repente, seu projeto gratuito passa por horas e horas de reformulação do design e, na verdade, contribui para o seu trabalho para clientes pagantes!"

Idealmente, seus amigos perceberiam completamente o que estavam pedindo e fariam o possível para não agir como um cliente pagador. Infelizmente, isso quase nunca acontece. Em vez disso, assim que esses e-mails começarem a aparecer, você assume o papel de designer maltratado e eles o papel de um cliente de alto desempenho que você não pode perder e fará de tudo para se manter feliz. De repente, seu projeto gratuito passa por horas e horas de tempo de redesenho e realmente está contribuindo para o seu trabalho para clientes pagantes!

Dicas para trabalho livre

Se você é um cara legal ou uma garota, nesse momento provavelmente está balançando a cabeça furiosamente. Você já esteve aqui antes e estará de novo. Toda vez que isso acontece, você de alguma forma consegue ficar preso em uma situação feia.

Vamos dar uma olhada em algumas dicas para se preparar para esta situação infelizmente inevitável. Abaixo estão algumas coisas que você precisa ter em mente e algumas ações sugeridas para escolher.

Não há problema em dizer "não"

Em primeiro lugar, você precisa entender que "não" é uma resposta perfeitamente aceitável. Você não precisa ser um idiota completo para recusar alguém quando eles querem que você faça algum trabalho pro bono, mas dizer "não" não é exatamente fácil.

"Você não precisa ser um idiota completo para recusar alguém."

Alguns seguem o caminho de transformá-lo em questão de política: eu tenho uma política de não fazer trabalho gratuito para amigos e familiares. Essa política pode ser incrível de se ter, mas afirmar que pode parecer que você está acusando seu amigo de tentar tirar vantagem de você.

Alguns são genuinamente e precisam ouvi-lo. Outros, porém, simplesmente não têm uma forte compreensão do tempo e esforço que envolvem um logotipo, um panfleto ou até mesmo um site completo, e é exatamente por isso que eles pedem para você fazer isso de graça. Nesse ponto, tente oferecer a explicação simples de que você está completamente inundado e não pode realizar nenhum trabalho extra no momento.

Se alguém realmente se importa com você e vê o favor deles como algo que aumentará significativamente o monte de estresse que você já enfrenta no trabalho diariamente, eles recuam.

Esteja pronto para um cliente completo

Quando você deveria dizer "não" em vez de ceder e fazer um favor a alguém? Quando você não está pronto para contratar um novo cliente que não lhe paga. Isso pode parecer óbvio, mas a chave aqui é perceber que isso não será apenas um favor rápido para tia Sue, mas um relacionamento prolongado e possivelmente contínuo com o cliente que você está iniciando.

"É raro alguém pedir para você criar algo que só existe na cabeça deles e ficar satisfeito com sua primeira tentativa".

Como ilustra minha história acima, não importa o quão bom você tenha feito no primeiro turno, as mudanças virão e serão demoradas. É raro alguém pedir para você criar algo que só existe na cabeça deles e ficar satisfeito com sua primeira tentativa.

Se você estiver interessado em fazer o favor, diga "sim" com todo o conhecimento de que a pessoa agirá como um cliente. Eles impõem prazos, desprezam seu trabalho, solicitam mudanças em larga escala, ligam para você em momentos inconvenientes para discutir o projeto, enviam e-mails às 2 da manhã descrevendo uma idéia brilhante que eles tiveram e se envolvem em todos os outros atos que os clientes pagantes, exceto é claro que lhe passou um cheque

Desconfie de retornos irrealistas

Digamos que você seja o Cara Bonzinho e realmente queira continuar fazendo favores para as pessoas, não importa quantas vezes você se ferre. A história acima ilustra que eu estou obviamente presa neste campo. Gosto de usar meus talentos para ajudar as pessoas de vez em quando, mas não gosto de perceber que minha consideração não está sendo retribuída.

Uma das principais armadilhas aqui é algo em que caí imediatamente na situação acima. Ao concordar em fazer um projeto gratuito para um amigo ou membro da família, eu tendem a pular direto para tirá-lo do caminho. Meu pensamento ingênuo é que essa diligência será recompensada com um tapinha nas costas e um belo "você é um salva-vidas".

"Eu mostrei imediatamente que o trabalho de design pode ser apressado e revertido muito rapidamente."

A realidade é que mostrei imediatamente que o trabalho de design pode ser apressado e revertido muito rapidamente. Eles só me pediram para fazer o favor e na manhã seguinte, aqui, está na caixa de entrada deles. Isso significa que não é grande coisa me pedir para começar de novo e fazê-lo em algumas horas!

Se você deseja manter as expectativas no campo realista, pare de transformar o trabalho livre tão rapidamente. Explique à pessoa que isso levará tempo e deve chegar depois de pagar aos clientes que têm contratos em vigor que não podem ser quebrados.

Quando perceberem que o logotipo gratuito levará de duas a três semanas, esperamos chegar à conclusão de que o favor é significativo. Então, quando eles pedirem mudanças, você pode explicar que, mais uma vez, terá que ser jogado no fundo da pilha e levará algum tempo para chegar. Toda a espera pode fazê-los virar para outro lugar, e confie em mim, isso não é uma coisa ruim.

A troca pode ser ótima

Se a pessoa que pede uma apostila não é alguém que você considera apto para caridade, considere a possibilidade de trocar uma situação. Ao contrário do trabalho livre, esses acordos podem ser imensamente benéficos se você for qualificado para estruturá-los.

"Ao contrário do trabalho livre, esses acordos podem ser imensamente benéficos."

Por exemplo, digamos que seu amigo Joe queira um logotipo para sua empresa de paisagismo. Explique a Joe que você normalmente cobra US $ X por um projeto de logotipo e, portanto, dará a ele um logotipo gratuito se você receber a mesma quantia em serviços de paisagismo.

Se você é bom o suficiente, antes que perceba, há pessoas cortando a grama, limpando a piscina e oferecendo refeições gratuitas no restaurante! Contanto que ambas as partes sejam profissionais o suficiente para não serem gananciosas e tirar proveito do acordo a favor óbvio, todo mundo ganha.

Conclusão

Em um ponto ou outro, todos nós juramos que nunca mais aceitaremos outro projeto gratuito. Se você é como eu, você é péssimo em cumprir essa promessa.

Lembre-se de que é perfeitamente aceitável recusar um amigo ou membro da família, que dizer "sim" significa aceitar um cliente completo, que concluir a primeira rodada rapidamente apenas define expectativas irreais de mudança e que, quando comparado a 100% trabalho livre, a troca pode ser uma alternativa fantástica.

Você tem uma história de horror de um projeto gratuito que deu errado? Nós queremos ouvi-lo! Deixe um comentário abaixo com a sua história, juntamente com as dicas que você tem para trabalhar para amigos e familiares.