Dilema do Design: Comunicando Design a Não-Criativos
Omar G. Escreve: Meu chefe é impossível de ler e sinto que preciso ser um leitor de mentes para criar um design que ele goste. Ele me culpa por não poder agradá-lo, e me sinto mal toda vez que recebo um novo projeto dele. Devo apenas procurar um novo emprego? Gosto dos meus colegas de trabalho e da empresa, mas meu chefe é louco!
Omar, este é um problema muito comum, mas um dos mais fáceis de corrigir. Deixe-me contar uma história sobre uma de minhas experiências, depois de me sentir um pouco indisposto com as lembranças de quão tensa essa situação pode ser, vou explicar como agradar seu chefe!
O horror
Recebi um projeto do presidente de uma empresa na qual trabalhei. Ela era conhecida por ser difícil e vingativa, e juro que quase desmaiei quando a secretária dela me chamou para o escritório do presidente. A tarefa era simples: criar novos artigos de papelaria para a empresa que renomeariam tudo. Ela disse: "Eu quero algo sofisticado!"
Procurei sofisticado no dicionário e comecei a desenhar três opções para ela. Quando mostrei à presidente, ela ficou um pouco chateada. "Eu disse que quero algo sofisticado!" ela repreendeu.
"Ela simplesmente não conseguia comunicar o visual que queria usando as palavras certas!"Eu projetei mais três, todos corporativos com um toque de moda europeu. Quando mostrei a ela, ela ficou mais irritada e exigiu saber por que eu não consegui algo "sofisticado".
Eu tentei de novo e de novo sem sorte. Após a décima segunda tentativa de design, olhei em volta do escritório dela, decorado com kitsch dos anos 70, brinquedos e móveis retrô. A palavra "sofisticado" de repente assumiu um significado diferente para mim. "Você me mostraria um exemplo de alguns designs sofisticados que o inspiram?" Eu perguntei a ela.
Ela pegou um papel timbrado que havia recebido e empurrou para mim, provavelmente tentando cortar papel na minha garganta. Eu olhei para ele e disse: "Oh, você quer algo extravagante!"
O próximo design bateu na cabeça. Não era que eu não pudesse desenhar “sofisticado” - ela simplesmente não conseguia comunicar o visual que queria usando as palavras certas e não estava satisfeita por eu a ter envergonhado ao mostrar que ela era uma idiota analfabeta. Por que ela não conseguiu escolher as palavras corretas? Porque os não-criativos não conseguem colocar um visual em mente com o descritor certo. Eles não são idiotas, lembre-se - eles simplesmente não conseguem comunicar um olhar com palavras. Da mesma forma, eles não entendem os criativos que descrevem uma direção de design e colocam a imagem em suas cabeças.
Se você estivesse conversando com outro designer e dissesse "sofisticado", é provável que o outro designer exibisse a mesma aparência, sensação e até fontes que criariam um design "sofisticado". Os não-criativos não imaginam as coisas como pensamos.
Fiz um grande sucesso na minha revisão de final de ano por não ter conseguido terminar o projeto em menos de doze projetos, o que não era justo, mas aprendi uma lição valiosa que me ajudou ao longo da minha carreira. O design raramente é justo e, embora subjetivo, o designer deve ser um leitor de mentes.
Como você evita o jogo de adivinhação?
A solução, ao iniciar um projeto com um chefe ou cliente e você estiver discutindo a estratégia de design ou escrevendo um resumo criativo, aprenda a ler a mente deles ou pergunte quais são os designs que os inspiram.
“O desafio do projeto para você é inspirar-se e criar a sua, mantendo a sensação que o chefe / cliente deseja para os negócios.”Eles ficarão mais do que felizes em mostrar exemplos de coisas que eles gostam. Isso os faz sentir que são uma parte importante do processo de design e facilitará muito o seu trabalho.
Agora, você pode dizer que não deseja copiar o design de outra pessoa. Bem, você não vai. O desafio do projeto para você é inspirar-se e criar a sua, mantendo a sensação que o chefe / cliente deseja para os negócios. Se eles gostam de design retrô, dê-os retrô, mas faça do seu jeito. Se eles o ajustam demais e se inclina mais para os designs que eles mostraram, não coloque no seu portfólio. O design é um setor de serviços e, às vezes, precisamos dar de ombros, fazer o trabalho e seguir em frente, mas se for tratado corretamente, o cliente ficará satisfeito se você conseguir o layout, a sensação e as cores de seus desejos.
Quando você precisa ler mentes
Às vezes, a resposta à sua pergunta sobre o que o chefe / cliente gosta no design será respondida com o temido: "Eu sei do que gosto quando a vejo!"
Você tem duas opções: Corra como um louco ou olhe em volta do escritório para ver itens de arte, decoração e escrivaninha / estante e escolha seu estilo pessoal. Ainda é um tiro no escuro, mas é um forte ponto de partida e o colocará mais perto do que tentar algo fora de sua mente, que é o seu estilo pessoal.
O passo lógico é mostrar a ele alguma inspiração que você colete, em vez de passar dias desenhando no escuro. Alguns se referem a isso como a criação de "quadros de estilo". Você não precisa se envolver nisso. Apenas imprima algumas páginas que você acha que resolvem a solução de design e fale sobre elas com o maníaco para quem você está trabalhando.
Em conclusão
Sim, o design é subjetivo e, como um designer competente, você dá ao chefe / cliente o que eles precisam, mais do que eles querem, mas não é apenas o que é certo. Às vezes, trata-se de agradar a pessoa com o dinheiro e sair feliz, porque você pagará algumas contas e viverá para projetar novamente, esperançosamente algo que você ama, que irá animar seu portfólio.
Envie-nos seu dilema!
Você tem um dilema de design? Speider Schneider responderá pessoalmente às suas perguntas - basta enviar seu dilema para [email protected]!
Speider criou projetos para a Disney / Pixar, Warner Bros., Harley-Davidson e Viacom entre outras empresas notáveis e é ex-membro do conselho da Graphic Artists Guild e co-presidente do Comitê de Práticas Profissionais do GAG. Ele escreve para blogs globais sobre ética em design e práticas de negócios e contribuiu para vários livros sobre negócios para designers.
Imagem © GL Stock Images
