Dilema de design: um cliente que quer um contrato?

O apocalipse veio sobre nós? Um cliente quer um contrato e não está confiando na linha, "você pode confiar em mim" ... principalmente porque é um caso em que eles não confiam em você. Ainda assim, um contrato é um contrato.

Margaret A. escreve: Olá, recentemente decidi iniciar minha própria empresa. Eu tinha um monte de idéias, mas não as habilidades para colocá-las no papel, por isso estou contratando um ilustrador. Sou uma empresa muito pequena, sem nome e não sei como os direitos autorais funcionam. Eu esperava poder escrever um contrato afirmando que ela não pode afirmar que os desenhos são dela, como isso funciona?

Junte-se a nós enquanto nos aprofundamos em outro dilema de design, ajudando a responder suas perguntas, dúvidas e preocupações sobre o mundo obscuro do design…

Os contratos estão em toda parte

Os contratos estão em toda parte na internet e a maioria deles é gratuita, mas em quais você confia? Um dos sites de contratos e formulários mais estabelecidos é o Docracy.

Além das formas legais usuais, a Docracy possui uma grande variedade de formas e contratos para criativos, graças em grande parte à capacidade das pessoas de usar contratos existentes, alterá-los um pouco e repassá-los para essa seção. Se você não encontrar exatamente o que está procurando, comece com um dos contratos básicos e escolha entre outras versões. O melhor de tudo é que você pode incorporar partes da lei de direitos autorais em um contrato que Margaret consultou.

Por que você deveria ter um contrato com um cliente? Quando eu estava começando no campo, um cliente dizia que não precisávamos de um contrato, pois eu podia confiar nele. Eu respondia: "Confio em você completamente, mas se você for atropelado por um ônibus hoje à noite, tenho que ter algum acordo para pessoas em que talvez não confie".

“O tempo da vergonha acabou. O ano de 2014 chegou e é hora de os criativos alcançarem nossa própria tecnologia e usá-la para nos protegermos. ”

Raramente havia uma resposta audível ou compreensível para isso. Todo mundo sabe o que é um contrato, e as pessoas que não os querem têm um grande problema com o compromisso com sua palavra.

NDAs

Existem outros formulários necessários, à medida que a era digital nos envolve. Um Acordo de Não Divulgação (NDA), por exemplo. Normalmente, um cliente emitirá um, mas se você quiser produzir a ideia que fica na parte de trás da estante de idéias há anos, familiarize-se com o documento. Qualquer trabalho com uma propriedade licenciada ou intelectual terá um NDA anexado.

Se você trabalha para uma grande empresa, eles têm vários documentos que você deve assinar e devolver antes que o trabalho comece. O primeiro é um Acordo de Não Divulgação (NDA) . É padrão e algo que você não deve ter medo de assinar, mas leia e compreenda os termos.

Basicamente, ele diz que você não discutirá o projeto com mais ninguém e definirá um período de tempo em que você não poderá colocar suas amostras em um portfólio, site ou blog. Certifique-se de entender qual é esse período, pois as ramificações podem ser graves!

Os contratos fazem parte dos negócios

Sempre haverá clientes que simplesmente não querem lidar com um contrato. Você pode confiar neles ou não. Um leva a não ser protegido e a inevitabilidade de você, como fornecedor, de não ser feliz no final. O outro protege as duas partes.

Este é o fato importante para se comunicar com o cliente. Design não é nada etéreo. Você está criando um produto que definirá uma empresa e a marca pela qual elas são conhecidas. Um contrato garante avenidas suaves, competentes e legais para o melhor resultado possível.

“Quem não usa contratos também destrói toda a nossa profissão. Quando um cliente afirma que nunca precisou assinar um contrato, isso prejudica nossa capacidade de elevar a visão profissional de que todos precisamos para executar carreiras de sucesso. ”

Existe uma chave interessante para a lei de direitos autorais e ela reforça a necessidade de um contrato - os direitos autorais só podem ser transferidos por escrito. Outro argumento para um contrato com um cliente. Uma vez eu disse a um cliente que hesitava em assinar um contrato que protegia sua empresa de mim. Ele tinha um olhar confuso no rosto e eu expliquei que poderia ficar totalmente louco e negar que desisti dos direitos autorais em uma data posterior e processá-lo por mais dinheiro. Então eu ri loucamente.

Ele não assinou, mas ele não faria de qualquer maneira. Aprendi que, se não ria, os clientes eram mais propensos a assinar o contrato. Eu apenas ri por dentro.

Agora, com a Internet e as iniciativas digitais que vêm e vão num piscar de olhos, os contratos protegem todas as partes, e esse é o argumento que tem peso. O pagamento, as divulgações e os direitos transferidos só podem ser confiáveis ​​por escrito. Se você acha que vai insultar seu cliente, levantando a questão de um contrato por escrito, é necessário reavaliar seu lugar neste negócio ou apenas se acostumar a jogar com cada projeto.

Quem não usa contratos também rasga toda a nossa profissão. Quando um cliente afirma que nunca precisou assinar um contrato, isso prejudica nossa capacidade de elevar a visão profissional de que todos precisamos para executar carreiras bem-sucedidas. O uso de contratos é uma frente unida pregada por todas as organizações e associações profissionais de design. Verifique se o design faz parte dessa frente unida.

Continuamos ouvindo a importância de um contrato com um cliente e as razões pelas quais eles não acontecem. 39% de todos os freelancers de uma pesquisa recente disseram que não usam um contrato ou qualquer acordo escrito com um cliente. O tempo da vergonha acabou. O ano de 2014 está chegando e é hora de os criativos alcançarem nossa própria tecnologia e usá-la para nos proteger.

Feliz Ano Novo!

Envie-nos seu dilema!

Você tem um dilema de design? Speider Schneider responderá pessoalmente às suas perguntas - basta enviar seu dilema para [email protected] !

Speider criou projetos para Disney / Pixar, Warner Bros., Harley-Davidson e Viacom, entre outras empresas notáveis, e é ex-membro do conselho da Graphic Artists Guild e co-presidente do Comitê de Práticas Profissionais do GAG. Ele escreve para blogs globais sobre ética em design e práticas de negócios e contribuiu para vários livros sobre negócios para designers.

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