7 dicas para enviar melhores boletins por e-mail

O email marketing é uma das principais maneiras de se comunicar com o público. Você pode informar aos usuários histórias e informações, enviar descontos e cupons para incentivar as compras e ajudar a direcionar o tráfego de volta para o seu site.

Mas nem todos os boletins por email são criados igualmente. Minha caixa de entrada é tão cheia de mensagens mal projetadas quanto as que eu realmente lerei. Com tanta confusão na caixa de entrada, projetar um email que se destaque - e é fácil de ler - aumenta suas chances de sucesso. (As taxas abertas variam entre 20% e 20% em muitos setores para adolescentes, portanto, é preciso trabalhar duro.)

Começando com um boletim de e-mail bem projetado é o começo. Aqui estão sete dicas para enviar e-mails melhores, que mais usuários (esperamos) esperam abrir.

1. Design para leitores móveis

Os botões e links precisam ser grandes o suficiente para clicar / tocar com o polegar.

Você provavelmente sabe que a maioria dos usuários abrirá boletins por e-mail em dispositivos móveis. (Apenas pense em seus próprios hábitos.)

Mas você está criando e-mails para esses usuários? Ou você está apenas esperando o melhor?

A formatação é o elemento-chave a ser considerado quando se trata de legibilidade de email móvel. Os e-mails que não são fáceis de ler serão excluídos mais rapidamente do que você pode argumentar contra fazer uma única alteração.

Mesmo com um modelo de email responsivo, você precisa prestar atenção especial a esses elementos:

• Tamanho e quebras de texto: parágrafos curtos com espaçamento entre eles são importantes e verifique se os elementos de texto não são pequenos nos dispositivos móveis
• Tamanho e posicionamento da imagem: não coloque texto nas imagens e garanta que as imagens sejam dimensionadas responsivamente para que os usuários possam vê-las quando abrirem emails.
• Vários layouts de coluna: mesmo com um modelo de email responsivo, as colunas podem não ser da maneira que você deseja e o conteúdo pode ficar confuso. Teste o design antes de enviar.
• Elementos de botão e clique: Os botões e links precisam ser grandes o suficiente para clicar / tocar com o polegar. Use botões óbvios em vez de links in-line.

2. Personalize, mas não o deixe assustador

Admito que ver meu nome em uma linha de assunto ou no painel de visualização de um e-mail me faz parar de olhar. Os fornecedores que sabem meu nome - e a grafia correta - são empresas com as quais fiz negócios ou com as quais optei por comunicações. Quando eles usam meu nome, é um lembrete gentil do nosso relacionamento.

Eu imediatamente coloquei mais valor nessa mensagem. Outros usuários também saberão, subconscientemente ou não.

Mas há uma linha tênue entre personalização e ser assustador. Mantenha esses elementos no mínimo e atenha-se a informações que não são muito pessoais - uma personalização de nome, aniversário ou aniversário é agradável. Um histórico de compras ou Facebook perseguindo o nome de uma criança não é.

3. Conte uma boa história

Use os mesmos princípios de contar histórias do design do site em boletins por e-mail.

Não envie um email porque você "precisa". Envie um email porque você tem uma história para contar. Torne cada e-mail especial com uma oferta atraente, um pouco de informação ou anúncio. Ajude os assinantes a se sentirem especiais, enviando coisas novas primeiro. (Se você publicar uma nova postagem no blog, envie-a aos assinantes por e-mail um dia antes de iniciar essa blitz nas mídias sociais.)

Uma das razões pelas quais as pessoas se inscrevem para receber boletins por e-mail é fazer parte de algo exclusivo. Um cupom único incentivará as inscrições, mas não manterá os usuários envolvidos com o email meses depois.

4. Inclua um CTA óbvio

O que você deseja que os usuários façam com cada email enviado?

Não envie comunicações compactadas com dezenas de links e clique em elementos. Peça aos usuários que façam uma coisa com o email, usando uma chamada óbvia à ação.

Há outro bônus nessa maneira de pensar e criar seu boletim de e-mail: ele pode ajudá-lo a otimizar e focar o conteúdo. Os usuários móveis provavelmente gastarão apenas alguns segundos com um e-mail, se houver uma coisa óbvia para aumentar as chances de isso acontecer. Não faça os usuários adivinharem ou escolherem entre várias opções.

As chamadas à ação por e-mail devem ser uma opção binária - clique / toque no botão ou exclua o e-mail. É rápido e fácil. Exatamente o que os usuários móveis desejam e precisam.

5. Público-alvo por segmento

Nem todas as pessoas na sua lista de assinantes desejam todos os emails que você precisa enviar.

Segmente públicos-alvo com base no local, horário ou outras preferências pré-selecionadas, para que você receba o email certo nas mãos das pessoas certas. Se você vende sapatos masculinos e femininos, por exemplo, segmente o público-alvo por gênero, fornecendo uma imagem e um estilo adequados para cada público-alvo segmentado antes do envio.

Isso pode exigir um pouco mais de trabalho no front-end, mas pode resultar em mais aberturas de e-mail e maior envolvimento. (Seu lema deve ser “dar às pessoas o que elas querem por email”.)

A maioria dos maiores serviços de marketing por e-mail facilita a segmentação e possui muitas opções para ajudá-lo a criar grupos que atingirão seus objetivos melhor. Saiba mais sobre cinco dos mais populares serviços de marketing por email e escolha o melhor para seus boletins.

6. Use uma imagem forte + texto

Isso é algo minúsculo, mas usuários que não possuem imagens ativadas (ou que são bloqueadas pelos visualizadores de email - o Outlook faz isso em vários servidores corporativos por padrão): Verifique se as imagens estão em boas condições.

Uma imagem forte com texto pode tornar tudo mais interessante na mensagem. (O Goodtext pode ajudar os usuários com imagens que não mostram imagens ativadas e até adicioná-lo ao catálogo de endereços ou à lista de remetentes seguros).

Use uma descrição simples como texto para cada imagem - cupom de desconto de 50%, novo estilo de sapato etc. Isso é apenas mais um pouco de conteúdo para atrair os leitores a se envolverem.

7. Mantenha a linha de assunto curta

Fique longe de clichês ou frases que realmente não significam nada.

Linhas de assunto curtas vendem. Por quê? Porque você pode ver todas as informações rapidamente. Procure algo em torno de 50 caracteres ou menos e verifique se as partes mais importantes ou ativas do assunto estão no início.

Fique longe de clichês ou frases que realmente não significam nada. (O que os usuários devem tirar disso?) A linha de assunto pode fornecer informações importantes, mesmo que o email não seja aberto; jogar com seus pontos fortes lá.

Não há problema em usar um emoji na linha de assunto. Apenas certifique-se de colar o caractere unicode que você sabe como ele será renderizado nos dispositivos - os emojis podem parecer diferentes pelo sistema operacional. E escolha um conjunto comum para que nenhum usuário acabe com mensagens emoji. Tudo o que você precisa saber sobre o uso de emojis está disponível na Emojipedia.

Conclusão

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