10 clichês de clientes horríveis que fazem todos os designers se encolherem
Esta é a terceira parte de nossa série sobre como tirar sarro de clichês relacionados ao design que nos deixam loucos. Colocamos a palavra no Twitter e pedimos algumas das piores coisas que você ouve repetidamente dos clientes. A seguir estão alguns dos nossos favoritos!
Já escolhemos muitos designers com 5 tendências de design anteriores que não são mais legais e 5 tendências de design de logotipo Cliché a serem evitadas, agora é hora de dar meia-volta e dar atenção a todas as coisas loucas que os clientes dizem a seus designers. Não há falta de clichês para escolher!
Faça aparecer
"Make it pop" deve ser a linha mais usada em clichês da história do design. Não tenho certeza de quem decidiu que essa é a melhor maneira de solicitar mais ênfase a um determinado elemento, mas, de alguma forma, foi parar no manual oficial do cliente.
Eu juro, algumas pessoas estão convencidas de que existe um grande botão "POP" no Photoshop, apenas esperando para ser pressionado. “Você quer dizer que não pressionou o botão pop? De volta ao seu assistente de laboratório!
Um dos maiores problemas dessa frase é como a maioria dos clientes deseja que o "pop" seja executado: através de uma explosão, cores feias e loucas ou alguma foto de estoque que não tem relevância relevante para a comunicação em questão. Se você precisar absolutamente dizer ao seu designer que deseja que algo apareça, pelo menos considere deixá-lo decidir como esse objetivo deve ser alcançado.
Deixe seus sucos criativos fluírem
Sério, você pode pensar em algo mais ridículo para dizer a um designer? Eu afirmo que não há um. O que são esses sucos e por que eles são tão ... suculentos? É como se esperássemos que os designers começassem a secretar um líquido estranho e frutado que, mediante aplicação, transforma a velha e chata Helvetica em algo mais emocionante como o Comic Sans. "Vá, vá, sucos criativos de gadgets!"
Eu daria um passo adiante e diria que discutir os sucos de alguém parece mais assédio sexual do que feedback criativo. Diga isso algumas vezes ao seu designer e a única coisa que estará fluindo são as quantidades abundantes de álcool que ele ou ela deve consumir para esquecer que você já proferiu uma abominação.
Sinta-se livre para ser criativo
Os designers adoram quando você diz a eles que sejam criativos, sério, faça-o sempre que puder. Enquanto estiver nisso, na próxima vez que entrar em um táxi, diga ao motorista para ficar à vontade para apenas… dirigir.
A suposição aqui é que você precisa dar permissão ao designer para fazer algo criativo. Não foi para isso que você os contratou? Se você deixasse de fornecer essa pepita de sabedoria, o designer deixaria toda a secreção criativa de suco e forneceria um documento do Word definido em Times New Roman?
Levá-la ao próximo nível
Comentários como esse são tanto culpa dos designers quanto dos clientes. Muitos designers ficam tão emocionalmente conectados ao seu trabalho que simplesmente não conseguem lidar com as críticas sem sentirem que estão sofrendo um ataque pessoal. Como resultado, os clientes tiveram que recorrer a maneiras mais agradáveis de nos dizer que nosso trabalho é péssimo. "Isso é ótimo, mas vamos para o próximo nível." Tradução: "Eu não gosto".
"Leve para o próximo nível" é uma frase vazia para designers (além disso, parece que você está pedindo para se mudar). Eles deram o melhor palpite para o que você quer, agora é hora de dizer exatamente o que não está funcionando e por que, para que você possa evitar trinta rodadas de mudanças na arte do jogo. Dê um feedback aberto, honesto e profissional que chegue ao coração do problema. Se o seu designer não puder aceitar, talvez seja hora de um novo.
Este projeto proporcionará uma ótima exposição
Não há nada melhor do que um cliente tentando convencê-lo a ter uma taxa baixa ou até inexistente, porque o projeto certamente lhe renderá uma ótima exposição ou fornecerá uma excelente parte do portfólio. Enquanto estiver no assunto, na próxima vez em que for a um restaurante, peça ao chef que faça comida grátis em troca de você dizer aos três amigos íntimos que estava delicioso.
De fato, existem alguns projetos que valem a pena apenas pela exposição que oferecem. A melhor parte é que esses tipos de clientes sempre têm um ótimo orçamento!
Este projeto levará a trabalho pago
Mais uma vez, peço que você experimente isso com qualquer outro produto ou serviço. Talvez eu entre na Apple Store e peça um iPad grátis com a garantia de que, se eu gostar, comprarei alguns produtos da Apple no futuro. De alguma forma, eu não acho que o pessoal do Genius Bar vá em frente.
Por alguma razão, os designers exalam algum tipo de hormônio "otário" que atrai zumbis sem dinheiro à procura de uma refeição grátis. A realidade aqui é basicamente a mesma da última vez, se você não tiver dinheiro, não poderá contratar um profissional. É simplesmente uma questão de respeito. Se você realmente parar e pensar sobre isso, sem dúvida perceberá que os designers são pessoas reais tentando pagar suas hipotecas e colocar comida na mesa para suas famílias. Promessas vazias de clientes não compram refeições felizes.
Vou enviar um fax para você
Desculpe McFly, não sei a que horas você acabou de sair, mas desligue o Walkman e olhe em volta. Ninguém usa mais uma máquina de fax. De fato, se você estiver trabalhando com um designer freelancer, há uma boa chance de eles nem terem uma linha telefônica em funcionamento em casa.
O email é rápido, instantâneo e gratuito. Se você precisar enviar documentos assinados, use um scanner ou a câmera do seu computador. Se você se recusar a comprar um scanner, entenderá completamente quando todos os designers abordados se recusam a comprar uma máquina de fax.
Queremos que ele se pareça exatamente com este site
É incrível o quão pouco esse conhecimento é disseminado no público em geral, mas os designers não devem apenas arrancar o trabalho de outros. Parece bastante simples, certo? Você só precisa usar o esquema de cores, o layout, os botões e os gráficos deste site, podemos colocar nosso próprio logotipo e será diferente!
Como a Curebit acabou de descobrir após roubar o site Highrise da 37signals, essa estratégia não funciona tão bem a longo prazo e pode levar a algumas dores de cabeça de relações públicas em massa.
Tornar o logotipo maior
Este é tão popular que gerou inúmeros memes na Internet, desde o Make My Logo Bigger Cream até a Make the Logo Bigger Song.
Não vou dizer que nunca há um caso em que seu logotipo precise ser maior, porque essas instâncias existem, apenas saiba que, se você solicitar, é provável que seu designer irritante envie de volta um dos links acima .
Não demorará muito
Por alguma razão, os não projetistas geralmente imaginam que estão qualificados para fazer estimativas precisas de tempo de quanto tempo levará um projeto de design. Designers experientes há muito tempo aprenderam a ignorar qualquer telefonema de clientes noturnos, porque inevitavelmente levam a uma solicitação de uma solução rápida para um site ou folheto. Cinco horas e nove telefonemas depois, quando o sol está nascendo, a “solução rápida” é finalmente encerrada a tempo de começar um novo dia de trabalho.
Pior ainda do que as rápidas mudanças nos projetos existentes, são os julgamentos recebidos quando um designer diz a um cliente em potencial quantas horas de trabalho esperar em um projeto. “É apenas um logotipo! Você é profissional, não vejo por que isso deve levar mais de uma hora. Alguns clientes estão convencidos de que os logotipos saem do Adobe Illustrator se você conhece os atalhos de teclado corretos.
O que dizem seus clientes?
É sempre divertido reunir-se com o bebedouro metafórico e brincar sobre o lado mais leve da nossa profissão. Participe da diversão e compartilhe um tweet com algumas de suas histórias de horror de clientes. Você já ouviu alguma das frases acima ultimamente? Em quais outros clichês de clientes você consegue pensar?
