O que é uma política de privacidade de sites (e como escrever uma)

Talvez você tenha notado pela primeira vez no WordPress, quando o administrador iniciou as configurações solicitando um link para uma política de privacidade. Talvez você esteja acompanhando as notícias e o falecimento do GDPR. Ou talvez você esteja conversando com colegas. Independentemente disso, provavelmente é hora de incluir uma política de privacidade em projetos de sites.

Mas com tanta legalese, por onde você começa? O que é uma política de privacidade? Como você escreve um?

Aqui temos ajuda! Como não somos advogados, é sempre uma boa idéia que o seu advogado leia a sua política, principalmente se for de alguma forma complicada.

A boa notícia é que ele não precisa ser muito complexo para ter, rapidamente, uma política de privacidade em seu site que cubra os problemas mais comuns.

O que é uma política de privacidade?

Vamos começar com o que é uma política de privacidade.

É um documento, normalmente uma página, no seu site que explica aos usuários quais informações você coleta sobre eles quando visitam o site e o que você faz com essas informações. Isso pode incluir tudo, desde o uso de cookies até o rastreamento de elementos para publicidade.

A maioria dos sites cria uma política de privacidade para fornecer transparência aos usuários ou porque existem leis / legislação que a exigem com base em sua localização ou tipo de negócio.

Uma política de privacidade sólida inclui alguns elementos-chave:

• Aviso de quais informações são coletadas
• Escolha para os usuários aceitarem ou não essa coleta de dados ou alterar preferências
• Acesso aos usuários para ver quais dados foram coletados
• Segurança que detalha como as informações são armazenadas
• Reparar para que você saiba com quem entrar em contato com problemas ou perguntas

Seu site precisa de um?

Para blogs ou sites simples sem publicidade, a resposta pode ser não. Mas o minuto em que você entra em ofertas mais complexas, publicidade, trocas de dinheiro ou dados com uma política de privacidade começa a importar ainda mais.

Pode até ser exigido pelas empresas com as quais você negocia (a plataforma AdSense do Google exige) e um site confiável pode ajudar a aumentar a classificação dos mecanismos de pesquisa. Então por que não?

O Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) é o conjunto mais notável de diretrizes e requisitos para dados e informações do site. Essa legislação na UE exige uma política de privacidade e até possui uma lista de verificação para conformidade.

Esta legislação exige que uma política de privacidade inclua o seguinte:

• Quais informações pessoais você coleta em seu site
• Como você coleta esses dados
• Como você usa os dados
• Como você mantém as informações seguras e protegidas
• Se você compartilhar informações pessoais com terceiros
• Se um usuário puder controlar o uso ou o compartilhamento de dados no seu site

Você pode usar essas diretrizes do GDPR para uma política de privacidade de qualquer site em qualquer país.

Como escrever uma política de privacidade

Então agora que você sente a necessidade de ter uma política de privacidade, como faz isso?

Comece com um entendimento de leis ou legislação que afetam seu site. Eles podem por local ou setor específico. os requisitos podem e devem moldar sua política de privacidade.

Certifique-se de escrever a política de uma maneira realmente legível. Evite jargões e muita linguagem legal.

Em seguida, pense nas informações do seu site. Como você se conecta com os usuários e quais informações você solicita ou coleta? Isso pode incluir qualquer coisa, desde nomes e endereços de email usados ​​para entrar no site ou o endereço IP (data e hora) a partir do qual eles acessam o site.

Mesmo se você coletar essas informações por meio de software de terceiros, é importante observar. Depois, pense se é necessário coletar as informações. (Você pode achar que pode otimizar alguns processos aqui ou solicitar menos dados pessoais.)

Em seguida, você pode dividi-lo em seções relacionadas a como e o que você coleta e como usá-lo.

Certifique-se de escrever a política de uma maneira realmente legível. Evite jargões e muita linguagem legal que possa confundir os visitantes do site ou tornar a política ineficaz porque não é compreensível.

Considere usar a formatação no estilo de lista de verificação, que pode facilitar a leitura e digestão das informações. Embora a maioria dos sites use parágrafos volumosos de informações, isso nem sempre é necessário.

Divida a cópia em cabeçalhos relacionados às principais áreas de privacidade e coleta de dados. Você pode até usar os marcadores na seção "O que é uma Política de Privacidade?" seção acima.

Por fim, é importante fornecer informações de contato ou um link para sua página de contato. Os usuários devem poder fazer perguntas sobre a política, caso surjam. Não faça isso muito difícil.

Geradores de política de privacidade gratuitos

Por que começar do zero, onde há muitas ferramentas disponíveis para ajudá-lo a criar uma política de privacidade. Aqui estão alguns que funcionam bem e não custam nada. (Embora você ainda possa querer que seu advogado o leia.)

• Gerador de políticas gratuito do PrivacyPolicies.com: selecione o item para o qual você precisa de uma política (site ou aplicativo) e adicione informações em um guia passo a passo. Observe que há uma pequena taxa para as empresas; a geração de políticas de privacidade individuais é gratuita.
• Gerador de política de privacidade: o site possui uma política pronta para a qual você pode adicionar suas próprias informações. Preencha o formulário e ele fará isso até você.
• Exemplo de política de privacidade da Better Business Bureau: para proprietários de sites nos Estados Unidos, o BBB tem uma mesma política que você pode copiar e usar.

Conclusão

Uma política de privacidade básica é uma boa ideia. Você nunca sabe quem pode acessar seu site e um pouco de transparência nunca prejudica ninguém. Também pode ser um exercício divertido ver quantos visitantes se preocupam com essas informações espiando as análises.

Se você ainda não tem uma política de privacidade, provavelmente é uma boa ideia adicioná-la à sua lista de tarefas. (E não se esqueça de vincular a ele no rodapé do site.)