Dilema de design: usando um argumento de vendas bem-humorado do cliente

"Como encontro clientes?" é a pergunta que eu mais aproveito para iniciantes e profissionais experientes (encontrar trabalho hoje em dia é difícil e cada vez mais difícil para freelancers).

Certamente, existem algumas etapas a serem seguidas, mas, depois de receber essa mensagem endereçada a mim por meio da conta de e-mail Design Dilemma, tive que lê-la para ver se havia alguma pergunta em anexo. Não havia, mas o pedido de "Bob" apresentava um enigma interessante - por ser "bem-humorado", "Bob" mostrou seu lado humano na esperança de que alguém quisesse trabalhar com ele ou se ele tivesse feito um discurso de vendas sério, destacando sua trabalho e habilidades anteriores? Vamos olhar mais de perto.

O dilema

É um erro que muitos freelancers cometem (até eu fiz isso - muitas vezes!). Não funcionou e, na verdade, me perdeu um cliente em potencial que poderia ter disparado meu trabalho e reputação. Eu estraguei tudo. Então, aprenda com o meu erro ... ou o erro do Bob, talvez? Junte-se a nós enquanto nos aprofundamos em outro dilema chocante do design, ajudando a responder suas perguntas, dúvidas e preocupações sobre o mundo obscuro do design.

O que você pensaria se recebesse este email? Isso gera confiança e interesse?

Designer freelancer / entusiasta de waffles

Olá, meu nome é "Bob" e sou designer gráfico e web em Los Angeles, originalmente de Portland, Oregon (sim, é tão estranho e incrível como você provavelmente já ouviu falar). Eu adoraria se você desse uma olhada no meu trabalho em (URL do site) e me considerasse um dos seus próximos projetos (relacionados a design, nenhuma solicitação de limpeza ou lavagem de carros, embora eu certamente não esteja acima disso em um mês de folga).

"Por todos os meios, diga-me se você não quer ouvir de mim novamente, mas por favor, considere ser educado por não insultar minha adorável mãe ao fazê-lo."

É o meu forte desejo de ser seu cara de design, quase tanto quanto desejo um waffle belga fofo envolto em manteiga e xarope de bordo em uma base frequente, mas sensível o suficiente, o que não fará com que eu perca os dentes e seja forçado a tocar banjo para expressar totalmente minhas emoções. Portanto, entre em contato com a maior brevidade possível para discutir suas necessidades de design, para que possamos evitar um resultado tão sem sentido e lamentável. Não quero aborrecê-lo com nenhuma correspondência supérflua, e isso é tudo. Muito obrigado, por favor, deixe-me saber se você tiver alguma dúvida, e estou ansioso para ouvi-lo.

PS Minhas desculpas, se isso chegou até você por engano, sou sinceramente apenas um freelancer tentando ganhar a vida. Por todos os meios, diga-me se você não quer mais ouvir notícias minhas, mas considere ser educado por não insultar minha adorável mãe ao fazê-lo.

Fiz a tentativa de ser o menos detestável que pude ao escrever esta mensagem e a hostilidade imbecil realmente me incomoda, enquanto reduz minha esperança no mundo, abstendo-me de auto-implosão sem sentido.

Eu não sou um cara de marketing tentando vender para você um seguro de piscina inflável ou um modelo de webcam solicitando que você olhe para o meu corpo em uma combinação repugnante de letras maiúsculas, minúsculas e símbolos. É um pouco cabeludo e você não gostaria disso, confie em mim. Tenha um dia maravilhoso.

PPS Também estou disponível para copiar anúncios e festas de aniversário, mas me recuso a pular de mais bolos.

Voltando do constrangimento

Antes de enviar uma mensagem promocional, passe-a por outros designers para ver como eles se sentem sobre o tom, o conteúdo e a ortografia. É preciso uma média (como dizem os especialistas) de cinco a sete bons contatos sólidos antes de obter trabalho de um cliente em potencial. Faça com que cada contato conte!

Alguns dizem que é quem você conhece e não o que você sabe. Bem, isso tem muita verdade, mas você também precisa de talento para manter o cliente. Se você tem certeza de que pelo menos a maioria dos destinatários de uma mensagem bem-humorada reagirá positivamente, por que não experimentá-la?

"Infelizmente, eu próprio sou especialista nisso, pois não tenho monólogo interno e tudo o que estou pensando se espalha para todos ouvirem."

Minha experiência, incluindo tentar entrar no National Lampoon (e o diretor de arte era um ex-professor meu que gostava de mim ... ou que gostava de gostar de mim) e da MAD Magazine (na qual finalmente entrei por canais corporativos muito sérios), era que um as brincadeiras com a fala real funcionam bem, mas o humor direto acaba sendo mal interpretado por algumas pessoas. Às vezes, é a maioria das pessoas que a vê.

Infelizmente, eu mesmo sou especialista nisso. Não tenho monólogo interno, e tudo o que estou pensando se espalha para todos ouvirem. Quando perdi uma grande chance (o maior jornal de Nova York) de ser engraçado, me senti horrível. Não havia como pedir perdão, pois esse possível cliente tornou esse fato totalmente conhecido. Claro, acho que ela estava falando um pouco demais da minha mensagem, mas eu estava ferrado. Eu tive que esperar dois anos antes que ela deixasse sua posição e sua substituição me contratasse como colaboradora regular. Às vezes, o tempo cura todas as feridas - tempo demais para alguns sobreviverem!

"Bob" tem uma surpresa!

Quando enviei minha resposta a "Bob", pensando que ele não tinha uma boa resposta (quero dizer, por que enviar um e-mail para o Design Shack, perguntando sobre o trabalho de design freelancer disponível?), Ele teve boas notícias!

Na verdade, nunca tive uma campanha mais bem-sucedida em minha vida. O humor, de fato, funciona. E funciona extremamente. O truque é se é realmente engraçado ou não. No meu caso, tenho centenas de respostas de pessoas que afirmam que é exatamente isso. Eu poderia encaminhar alguns deles para você, se quiser.

“O truque é se é realmente engraçado ou não. No meu caso, tenho centenas de respostas de pessoas que afirmam que é exatamente isso. As respostas negativas são minúsculas em comparação. Eu precisava trabalhar para o meu negócio de design, mas também sou escritora. Então, usei essa força em meu proveito e pronto ... as pessoas responderam e eu tenho mais de duas dúzias de novos clientes como resultado. ”

As respostas negativas são minúsculas em comparação. Eu precisava trabalhar para o meu negócio de design, mas também sou escritor (o primeiro me permite mais tempo para investir no último). Então, usei essa força em meu proveito e pronto ... as pessoas responderam e, como resultado, tenho mais de duas dúzias de novos clientes.

A sociedade está cansada das mesmas abordagens antigas, cansadas, chatas, sem vida, sem criatividade e excessivamente sérias. Todos os dias somos atacados por empresas gigantes que desprezamos; então, por que um ser humano deve imitá-lo simplesmente procurando trabalho? Ou o trabalho é bom e de valor decente ou não, e todos sabemos disso.

O mundo precisa de mais humor, onde quer que possamos obtê-lo, e, como tal, raramente passa despercebido. Receio que você possa se deparar com um pouco de rigidez em seu blog, mas cada um na sua. De qualquer forma, muito obrigado pelo feedback.

Naturalmente, parabenizei "Bob" e pedi que ele desse alguns números sobre as taxas de resposta. Ele estava planejando continuar usando o humor em futuras campanhas de marketing.

Bem, a resposta é pelo menos 95% positiva, conservadora. As respostas negativas são poucas e distantes. Recebi vários informando que é a melhor solicitação de e-mail que eles já receberam. E de vez em quando alguém me diz para me matar, então tudo se equilibra. :)

Eu usei a abordagem, porque eu só queria ser honesto e simplesmente escrever da maneira que eu faço melhor. Sou um roteirista de comédia ambicioso (ainda digo aspirante, apesar de ter sido pago para fazê-lo, porque ainda não sou um verdadeiro meio de vida) e, por acaso, tenho um pouco de talento em algumas outras áreas, sendo uma delas Projeto. Então, fiz isso como freelancer por vários anos para ter um pouco mais de autonomia em relação à minha agenda do que uma posição corporativa jamais permitiria.

Foi mais difícil até que comecei a falar com as pessoas com uma voz distinta, que também é o objetivo dos roteiristas. Atrair alguém para a sua história, mesmo que ela seja estruturada principalmente para fazer você rir. Em relação a outras campanhas, não há planos, embora eu tenha tentado isso também para meus serviços de fotografia, com menos sucesso por razões logísticas / geográficas.

Eu acho que se eu estivesse lançando um produto em vez de oferecer meus serviços, seria menos pessoal e, portanto, não seria tão bem recebido, mas não tenho dados para respaldar isso, apenas um palpite.

Acho que você precisa conhecer bem o seu público e esperar que as ameaças de morte não façam parte da sua lista de desejos dos 5% principais clientes. Pessoalmente, esse uso extremo de humor nunca funcionou para mim. Você já tentou uma abordagem única? Quais foram suas respostas? O que você pensaria se recebesse um dos emails de “Bob”? Conte-nos na seção de comentários.

Envie-nos seu dilema!

Você tem um dilema de design? Speider Schneider responderá pessoalmente às suas perguntas - basta enviar seu dilema para [email protected]

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