7 dicas para fazer você se destacar da multidão
A economia freelance está crescendo a cada dia. Em meados de 2015, mais de 15, 5 milhões de pessoas nos Estados Unidos se classificaram como autônomos, e a Fast Company informou que as projeções mostram que esse número pode aumentar para 60 milhões até 2020.
Embora esses números sejam bons para você e mostrem apoio ao freelancer como uma opção de carreira, há um problema: o mercado está ficando lotado rapidamente. Para manter o sucesso (ou obter sucesso se você está apenas começando), é importante que você encontre uma maneira de se destacar da multidão.
Explore o Envato Elements
1. Seja Acessível
Como você se conecta com clientes em potencial? Como eles te encontram?
Como freelancer, seu sustento viverá (ou morrerá) com base nas primeiras impressões. Você precisa estar acessível para clientes em potencial e atuais. (E isso não é o mesmo que fornecer acesso 24 horas.)
Começa com a pesquisa e a rede. As pessoas precisam encontrar e se conectar com você.
- Inclua informações de contato em seu site, portfólio e outras ferramentas de rede online. Um endereço de e-mail (ou formulário de contato é essencial), mas muitas conexões também podem ser feitas usando links de mídia social.
- Inclua um número de telefone, se você tiver um. Enquanto muitos freelancers não colocam um número de telefone em seu site, você deve tê-lo em cartões de visita e em sua assinatura de email assim que o contato for estabelecido.
- Retorne todas as chamadas e e-mails dentro de 1 dia útil. O tempo de atenção reduzido também diminuiu o ciclo de negócios.
- Saia e participe de eventos de networking e seja social. Interagir com as pessoas; você nunca sabe quem pode ser um cliente em potencial.
2. Crie uma marca distinta
Você precisa de uma marca. Correção: você é uma marca.
Você deve se tratar como faria com qualquer cliente. Use linguagem, imagem e estilo consistentes em suas comunicações para representar quem você é, como trabalha e a imagem de marca certa. Defina uma paleta de cores e tipografia para seus cartões de visita, e-mails e site.
Mas não pense demais. Você não precisa ter um nome comercial bonito para a marca. Usar seu próprio nome e um slogan simples que explique o que você faz é suficiente. Depois de descobrir, use essa combinação para tudo, desde seu site a cartões de visita e mídias sociais. (Como bônus, esse idioma comum também o ajudará nos rankings de pesquisa!)
3. Seja seletivo com seus clientes
Esse é um segredo que demorei um pouco para descobrir, e quanto mais cedo você aprender, melhor será: aceite apenas clientes e projetos que deseja realizar. Diga não. Procure fracassos e evite-os.
Isso pode ser difícil de fazer quando você está apenas começando como freelancer e deseja estabelecer credibilidade, mas clientes ruins não fazem nada além de corroer seu tempo. O relacionamento não será bom, você acabará odiando o trabalho e é mais fácil não aceitar um emprego do que terminar com um cliente mais tarde. (Confie em mim.)
4. Estabeleça-se como um especialista
Nada diz que você sabe como se tornar um especialista na área. Pode ser por meio de educação e treinamento ou por podcasts ou blogs. De qualquer maneira, você deve criar uma rede que ajude as pessoas que precisam de seus serviços.
Isso não é contraproducente. Considere o seguinte: o desenvolvimento de tutoriais curtos de design pode ajudar as pessoas a encontrar você e estabelecer sua credibilidade. Se você é um codificador estelar, por exemplo, ensina aos usuários como alterar algo simples em seu site, como a cor do texto ou o tamanho de um cabeçalho. Termine cada lição com uma rápida promoção de seus serviços.
Essa credibilidade pode funcionar para você de várias maneiras. Os clientes em potencial podem usar seus tutoriais para problemas simples, mas você também pode mostrar esse conhecimento aos clientes que desejam ver o que você pode fazer. Você também pode usá-lo para ajudá-lo a entrar, se quiser consultar ou participar de conferências.
5. Siga as regras de negócios
Boas práticas e regras de negócios devem fazer parte do seu plano. Faça um rápido curso de ética nos negócios on-line ou leia um livro para se familiarizar com as regras comerciais comuns.
E depois defina algumas diretrizes.
- Crie uma estrutura de preços justa e precisa. Avalie e faça alterações anualmente. como necessário.
- Estime com precisão os prazos e cumpra todos os prazos. Há uma piada comum sobre a entrega do trabalho às 23h59 do dia em que é esperado no mundo do freelancer. Esqueça. Sempre assuma que o prazo final é no final do dia útil (normalmente, às 17h) e supere-o por pelo menos 30 minutos.
- Estabeleça termos básicos e tenha um contrato. Isso não precisa ser complicado, mas você deve ter um modelo com todo o idioma incluído. Isso inclui tudo, desde quem obtém os direitos autorais do trabalho (isso é importante, especialmente com design e redação), condições de pagamento e quaisquer garantias que se estendem após a conclusão do projeto.
Enquanto a maioria dos itens acima são coisas que os freelancers entendem que precisam fazer, e muitas vezes têm esse, pode ser o mais importante: você deve seguir e aplicar as regras.
6. Foco no atendimento ao cliente
O cliente está sempre certo.
Bem, isso pode não ser totalmente verdade, mas o trabalho deve sempre agradar o cliente no final. Não há problema em fornecer educação e fazer sugestões ao longo do caminho, mas lembre-se disso: você trabalha para eles.
Se você acha que não pode executar o tipo de trabalho que um cliente deseja, consulte a Dica nº 3.
7. Mantenha uma atitude positiva
Como freelancer, é importante manter uma atitude e perspectivas positivas ... ou pelo menos fingir.
Os clientes não querem trabalhar com um pessimista. Eles não querem ouvir o que não pode ser feito. Ninguém quer ver você falando mal de clientes ou a concorrência no Twitter.
Se precisar reclamar, faça-o em particular com um amigo de confiança. Mas quando se trata da presença da sua marca, você precisa ser um promotor positivo. Você fará mais amigos e encontrará mais clientes nos negócios dessa maneira. Lembre-se, você nunca sabe quem pode estar assistindo e se você se encontrará um dia.
Conclusão
A maneira como você se comunica e se conduz pessoalmente e on-line permitirá que os clientes em potencial formem uma opinião sobre você (e seu trabalho) antes mesmo que você perceba. A melhor maneira de se destacar da multidão é ser bom no que faz. Trabalhe de maneira que exale profissionalismo e estabeleça sua posição como autoridade em seu campo.
Pode levar algum tempo para a seleção completa, mas você obterá o máximo que conseguir. Lembre-se de que você, sua marca e sua carreira são você.
O Freelancing 101 é uma série ocasional para ajudar o crescente número de freelancers no mercado. Seja você um designer, escritor, desenvolvedor ou usar vários chapéus, compartilharemos dicas, recursos e idéias para ajudá-lo a aproveitar ao máximo seus pequenos negócios. Há algo em particular que você deseja saber? Avise-me em [email protected].
Fontes da imagem: Prayitno, Michelle N, Mai Le e Amanda.
