Dilema do design: as agências temporárias criativas são idiotas?
As agências de colocação temporária são prejudicadas por muitos criativos freelancers. Alguns por boas ou melhores razões e outros porque os freelancers não entendem as sutilezas envolvidas com essas agências. Entender o que é bom, o que é ruim e o que é feio é uma maneira de lidar melhor com as empresas temporárias ... ou evitá-las!
Junte-se a nós enquanto nos aprofundamos em outro dilema investigativo do design, ajudando a responder suas perguntas, dúvidas e preocupações sobre o mundo obscuro do design.
O dilema
Uma garota local escreveu isso para mim porque estava frustrada ao lidar com uma empresa de design temporário que causou mais problemas do que resolveu. Ela ficou confusa com a maneira como o agente estava lidando com ela e se perguntou se deveria continuar aceitando as tarefas e os maus-tratos cometidos por essa empresa.
Olá, Speider!
Você conhece muitas pessoas na cidade. Você já lidou com (nome da empresa retida para evitar ações judiciais e brigas em eventos de design)? Eles têm uma maneira estranha de criar empregos temporários e eu me pergunto se sou apenas eu ou alguém já passou por isso?
"Eu pedi uma taxa de extermínio pelas três semanas restantes e o agente disse que voltaria para mim, mas agora minhas ligações e e-mails não são retornados."Fui enviado a um cliente e a taxa era baixa, a descrição do cargo do agente era muito menor do que o que fui instruído a fazer no local do trabalho e me disseram para "limpar (meu) calendário" por um mês para continuar o processo. projeto, mas terminou depois de uma semana e não serei compensado pelas outras três semanas pelas quais a agência me reservou originalmente. Eu estava contando com essa renda e até recusou um projeto porque achava que estava reservado.
Pedi uma taxa de extermínio pelas três semanas restantes e o agente disse que voltaria para mim, mas agora minhas ligações e e-mails não são retornados. Alguma idéia do que devo fazer para ajudar a salvar esse relacionamento? Eu realmente preciso da agência para trabalho temporário, pois não tenho clientes suficientes para trabalhar como freelancer.
Atenciosamente,
Suzanne
Eu balancei minha cabeça porque conhecia essa empresa temporária e eles tinham uma péssima reputação. Minhas experiências pessoais com eles não foram boas. Na verdade, eles eram horríveis. É mais provável que o pessoal do escritório local dessa cadeia nacional seja pouco treinado, mas acho que eles não são profissionais e, a julgar pelos e-mails, são idiotas analfabetos. Nem toda empresa temporária é como esta.
O bom, o Mau e o Feio
Quando eu morava na cidade de Nova York, eu tinha uma pequena empresa de colocação especializada em design de contrato e direção de arte. A maioria das tarefas era substituir alguém que estava de licença de uma empresa, mas eu também tinha minha parcela de tarefas "mais limpas", tendo que limpar os arquivos ruins feitos por outros designers. Meu agente disse que eu era o "abridor de contas", mostrando seu melhor lado para novos clientes. Eles me mantinham tão ocupado quanto eu podia suportar e o dinheiro era melhor do que qualquer posição em período integral. Eu amei!
"Fui a uma agência que supostamente pediu alguém que fosse" especialista em Illustrator ". Quando cheguei à empresa, parecia que eles queriam alguém que fosse um ilustrador especialista em layouts feitos à mão. ”Então, havia as agências não tão afiadas e essas eram as grandes redes com escritórios na maioria das grandes cidades. Alguns agentes eram bons e outros eram idiotas. Eu fui a uma agência que supostamente pediu alguém que fosse "especialista em Illustrator". Quando cheguei à empresa, parecia que eles queriam alguém que fosse um ilustrador especialista em layouts feitos à mão. Felizmente eu pude fazê-los e tudo estava bem, exceto pela taxa, que deveria ter sido maior para o que eu estava fazendo. A reação do agente quando pedi mais dinheiro - "Não acho que a empresa pague mais agora que sua tarefa terminou!"
Minha resposta foi que a agência temporária me pagasse a parte, porque eles estragaram tudo. Essa foi a última vez que tive notícias desse agente. Felizmente, há uma enorme rotatividade de agentes de colocação, por isso não demorou muito para eu receber uma ligação da substituição.
Acabou ... Por enquanto
Eu não queria criticar muito a agência temporária, como todo criativo da cidade, mas estava curioso para ver se essa empresa ainda estava usando seus velhos truques. De vez em quando, um agente ligava para descobrir se eu estava disponível para uma tarefa e depois perguntava casualmente para quem eu estava trabalhando na cidade. Eles estavam procurando por leads e, na primeira vez em que ligaram, eu estava no local de trabalho, rejeitei a tarefa futura e respondi tolamente à pergunta de onde eu estava trabalhando e quem era o chefe. Dois minutos depois, seu telefone tocou e, como sua mesa estava a poucos metros da minha, pude ouvir o mesmo agente lançando-lhe seus serviços temporários que reduziriam meus honorários. Eu me assegurei de que o agente pudesse me ouvir gritando obscenidades de onde eu estava sentado. Ela nunca me ligou de novo, mas acabou se mudando.
Caro Suzanne:
Sim, conheço bem essa agência e fui enganada pelo anúncio falso que eles usam para coletar nomes para referência futura. Acho que nunca vou aprender!
Em primeiro lugar, parabéns por fazer parte do seu círculo confiável de criativos! Em segundo lugar, lamento que você tenha entrado no círculo confiável de criativos! Eles têm uma maneira estranha de fazer negócios e, se você analisar as avaliações da empresa, ex-funcionários reclamam da pressão para fornecer resultados "a qualquer custo". Essa pressão atrai pessoas que pensam que podem lidar com isso e quem gosta de fazer qualquer coisa para fornecer resultados.
"Uma reação estranha que essa agência semeou por si mesma é que muitos dos freelancers que eles trataram mal passaram a ocupar cargos que contratam freelancers e agora essas mesmas vítimas da agência se recusam a usá-la para colocação freelancer".Pedir uma taxa de extermínio não é escandaloso e, se você olhar para o seu contrato original com eles, verá uma seção que aborda isso. É algum tipo de porcentagem para o horário em que você foi contratado, mas não era necessário. O problema é que é duvidoso que a agência fature o cliente por essa taxa de extermínio ... ou eles não pagarão a você. Você pode telefonar para eles e agir como se nada tivesse acontecido, mas eles saberão que você aceita tudo o que lhe derem e sua taxa, sem dúvida, cairá. Acostume-se com o credo que essa agência possui: "existem apenas alguns clientes pagantes, mas toneladas de freelancers dispostos".
É por isso que existem tantos criativos irritados nesta cidade e a agência tem uma reputação tão ruim que eu me pergunto: como muitos agentes usam as mesmas táticas secretas para obter leads de seus candidatos registrados, não é uma lista de dicas de o principal escritório corporativo.
Uma reação estranha que essa agência semeou por si mesma é que muitos dos freelancers que eles trataram mal passaram a ocupar cargos que contratam freelancers e agora essas mesmas vítimas da agência se recusam a usá-la para colocação freelancer.
Existem outras agências temporárias na cidade que parecem ser muito profissionais, mas elas têm menos clientes, por isso é mais difícil entrar em seus círculos de confiança. Sugiro que você se envolva com o capítulo local da AIGA e participe de todos os eventos de design para começar a conhecer pessoas em empresas e agências locais de design que contratam freelancers, mas não querem pagar as taxas cobradas pelas agências.
"Suzanne" escreveu de volta:
Que bastardos! Eles ainda perguntam para quem você está trabalhando e ficam realmente chateados quando não querem responder. Eles também nunca respondem e-mails, o que é tão agravante!
Acho que deveria procurar as outras agências e começar a conhecer pessoas. Obrigado pela informação!
Quem é o cliente?
Ao lidar com agências temporárias, também conhecidas como "cafetões criativos", você deve se lembrar de que é apenas um número para elas e, a menos que elas lhe digam o quanto você é valioso, você está apenas perdendo tempo até que algo dê errado e você receba uma bala na cabeça atrás de seu escritório.
"Perguntei a vários ex-agentes de agências de empregos temporários, incluindo um desta empresa, se algum deles comentaria esse dilema e apenas um retornou meu e-mail, afirmando que ela não faria isso".Uma pessoa normal de negócios diria que é um problema 22. Os clientes que contratam freelancers representam renda para a agência, mas esses freelancers também representam pelo menos metade dessa equação, fornecendo o trabalho criativo necessário para atender a esse fluxo de renda. Ao reservar um profissional, por meio de profissionais, para profissionais, parece que todos precisam ser ... profissionais. Quando uma parte dessa tríade simbiótica deixa de ser profissional, começam os maus sentimentos. Parece um acéfalo, pois que negócios poderiam continuar funcionando assim ... exceto pela política, mas isso provou que não funciona.
Perguntei a vários ex-agentes de agências temporárias, incluindo um desta empresa, se algum deles comentaria esse dilema e apenas um retornou meu e-mail, afirmando que ela não faria isso, mas acrescentou que os criativos são tão abundantes que é difícil conseguir trabalho para todos e deve-se entender que a agência deve manter uma reputação de enviar o melhor para seus clientes, para que algumas pessoas sempre estejam ocupadas e outras não tenham chance.
Eu perguntei sobre as queixas de phishing de chumbo entre os candidatos. Ela não respondeu. Ela era a pessoa que tentava phishing minhas pistas anos atrás.
Envie-nos seu dilema!
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Foto cedida por Creative Market
